Reso & Rimborso
La nostra politica di reso e rimborso è stata progettata per offrire ai nostri clienti la massima tranquillità negli acquisti, garantendo al contempo standard di qualità elevati.
Reso per Cambio:
Permette la sostituzione di un articolo con uno di diversa taglia, colore o modello
Include spedizione gratuita per la restituzione
Riceverete un buono credito del valore corrispondente
Eventuali differenze di prezzo saranno addebitate al nuovo ordine
I costi di spedizione per il nuovo articolo sono a carico del cliente
Reso per Rimborso:
Consente il rimborso totale o parziale dell’importo pagato
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente
È possibile scegliere liberamente il corriere
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce
Termini Temporali:
Tutte le richieste devono essere presentate entro 14 giorni dalla ricezione
Le richieste oltre termine non saranno accettate
Il conteggio dei giorni include anche i giorni festivi
Articoli non Restituibili:
Prodotti personalizzati o su misura
Articoli in saldo o promozionali
Prodotti in fine serie
Articoli contrassegnati come “non restituibili”
Condizioni di Accettazione:
L’articolo deve essere in condizioni perfette
Tutte le etichette devono essere presenti e intatte
La confezione originale deve essere integra
L’articolo non deve mostrare segni di utilizzo
Gli accessori e la documentazione devono essere completi
Procedure per Articoli Difettosi:
In caso di ricezione di articoli difettosi o non conformi, è necessario:
Contattarci entro 48 ore dalla ricezione
Fornire il numero dell’ordine
Allegare foto dettagliate del difetto
Conservare tutte le parti della confezione
Il nostro team valuterà ogni caso individualmente e provvederà alla sostituzione immediata o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.