Reso & Rimborso

La nostra politica di reso e rimborso è stata progettata per offrire ai nostri clienti la massima tranquillità negli acquisti, garantendo al contempo standard di qualità elevati.

Reso per Cambio:

Permette la sostituzione di un articolo con uno di diversa taglia, colore o modello

Include spedizione gratuita per la restituzione

Riceverete un buono credito del valore corrispondente

Eventuali differenze di prezzo saranno addebitate al nuovo ordine

I costi di spedizione per il nuovo articolo sono a carico del cliente

Reso per Rimborso:

Consente il rimborso totale o parziale dell’importo pagato

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente

È possibile scegliere liberamente il corriere

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce

Termini Temporali:

Tutte le richieste devono essere presentate entro 14 giorni dalla ricezione

Le richieste oltre termine non saranno accettate

Il conteggio dei giorni include anche i giorni festivi

Articoli non Restituibili:

Prodotti personalizzati o su misura

Articoli in saldo o promozionali

Prodotti in fine serie

Articoli contrassegnati come “non restituibili”

Condizioni di Accettazione:

L’articolo deve essere in condizioni perfette

Tutte le etichette devono essere presenti e intatte

La confezione originale deve essere integra

L’articolo non deve mostrare segni di utilizzo

Gli accessori e la documentazione devono essere completi

Procedure per Articoli Difettosi:
In caso di ricezione di articoli difettosi o non conformi, è necessario:

Contattarci entro 48 ore dalla ricezione

Fornire il numero dell’ordine

Allegare foto dettagliate del difetto

Conservare tutte le parti della confezione

Il nostro team valuterà ogni caso individualmente e provvederà alla sostituzione immediata o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.